Datenschutzerklärung

HSMN, handelnd unter dem Namen HSMN Planten, legt großen Wert auf den Schutz deiner personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO / GDPR, Verordnung (EU) 2016/679) und dem niederländischen Umsetzungsgesetz verarbeiten. Wir verarbeiten nur die personenbezogenen Daten, die für die Ausführung deiner Bestellung und die Verwaltung deines Kontos erforderlich sind.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für deine personenbezogenen Daten ist:

• HSMN (handelnd als HSMN Planten)
• Sitz: A.G. Wijersweg 23, 6733 AR Wekerom, Niederlande
• KVK-Nummer: 88667189
• USt-IdNr.: NL004642005B25
• E-Mail: administratie@hsmn.nl
• Telefon: +31 (0)6 57819705

Hast du Fragen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten oder möchtest du eines deiner Rechte ausüben? Dann kontaktiere uns unter administratie@hsmn.nl.

2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Wir können folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten:

• Kontakt- und Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, (optional) Telefonnummer und von dir ausgefüllte Profildaten.
• Bestelldaten: gewählte Produkte, Mengen, Größen, die Lieferadresse und eventuelle Anmerkungen zur Bestellung.
• Zahlungsdaten: Zahlstatus und Transaktions-ID. Deine Kartendaten werden von unserem Zahlungsdienst (Stripe) verarbeitet und nicht von uns gespeichert.
• Kommunikation: Nachrichten, die du uns per E-Mail oder über das Kontaktformular sendest.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und besuchte Seiten innerhalb unserer Website, für Sicherheit und Website-Verbesserung.
• Gutschein- und Empfängerdaten: Name und E-Mail-Adresse des Begünstigten, den du bei einem Gutschein angibst.
• Community-Daten: dein Vorname (wir zeigen anderen Mitgliedern nie deinen vollständigen Namen oder deine E-Mail-Adresse), Nachrichten und Bilder, die du in Communitys teilst.
• Bewertungen: deine Bewertung und dein Erfahrungsbbericht zu einem Produkt, unter deinem Anzeigenamen.
• Sparpunkte (Treue): dein Punktestand und deine Transaktionshistorie, verknüpft mit deinem Konto.
• Wunschliste: die Produkte, die du auf deine Wunschliste setzt.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten für folgende Zwecke:

• Erfüllung des Vertrags (deine Bestellung liefern, Zahlung verarbeiten, Rechnung senden und Kundenservice bieten). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten , wie die Aufbewahrung der Finanzbuchhaltung und Rechnungen für die Steuer- und Zollgesetzgebung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
• Berechtigtes Interesse : Sicherheit unserer Dienste, Verhütung von Betrug und Missbrauch sowie die Möglichkeit, auf Fragen zu antworten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Einwilligung : falls du angegeben hast, Newsletter, Angebote oder Saisonnews erhalten zu wollen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Du kannst dich jederzeit über den Abmeldelink oder per E-Mail an uns abmelden.

4. Aufbewahrungsfristen

Wir bewahren personenbezogene Daten nicht länger auf, als für den Zweck erforderlich, für den sie erhoben wurden, oder länger als gesetzlich vorgeschrieben:

• Bestell- und Finanzdaten (Rechnungen, Zahlungsdaten): 7 Jahre, aufgrund der Aufbewahrungsgesetzgebung.
• Kontodaten: solange dein Konto aktiv ist, und danach für den Zeitraum, der nötig ist, um eventuelle Haftung oder Beschwerden abzuwickeln.
• Kommunikation und Kundenservice: 1 bis 2 Jahre, sofern keine längere gesetzliche Frist vorgeschrieben ist.
• Marketingdaten: bis du dich abmeldest oder Widerspruch einlegst.

5. Mit wem wir Daten teilen

Wir teilen deine personenbezogenen Daten nur, soweit für die Ausführung unserer Dienste oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich:

• Auftragsverarbeiter , die in unserem Auftrag Dienste erbringen: unser Zahlungsdienst (Stripe), Hosting- und Plattformanbieter (Wix.com) und Transportunternehmen (wie PostNL, DHL, GLS) für die Lieferung von Pflanzen.
• Behörden , darunter das Finanzamt, wenn wir gesetzlich zur Datenübermittlung verpflichtet sind.
• Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten niemals an Dritte.

Unsere Auftragsverarbeiter haben mit uns eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung, in der vereinbart ist, dass sie deine Daten nur für die vereinbarten Zwecke verwenden und sichern.

Anmeldung mit Google

Wenn du dich für die Anmeldung mit Google entscheidest, erhalten wir über Google ausschließlich die Daten, die nötig sind, um dein Konto zu erkennen und zu sichern, wie deine E-Mail-Adresse, die eindeutige Google-Kontokennung und gegebenenfalls deinen Namen und dein Profilbild. Wir verwenden diese Daten ausschließlich für die Erstellung, Sicherung und Verwaltung deines HSMN-Planten-Kontos. Wir posten keine Nachrichten in deinem Namen, erhalten keinen Zugriff auf dein Google-Passwort und verkaufen diese Daten nicht an Dritte. Du kannst dein Konto und die dazugehörigen Daten löschen lassen, indem du dich unter administratie@hsmn.nl meldest.

6. Übermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)

Eine Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des EWR findet nur statt, wenn der Empfänger ein angemessenes Schutzniveau bietet (z. B. ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission) oder wenn Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission vereinbart wurden. Wo erforderlich bitten wir vorab um deine Einwilligung. Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen.

Community, Bewertungen und nutzergenerierte Inhalte

Für unsere Community- und Bewertungsfunktionen gelten folgende spezifische Vereinbarungen über deine personenbezogenen Daten:

• Nur dein Vorname sichtbar: in Communitys zeigen wir anderen Mitgliedern ausschließlich deinen Vornamen. Dein vollständiger Name und deine E-Mail-Adresse sind für andere Mitglieder nie sichtbar.
• Sichtbarkeit von Inhalten: Nachrichten und Bilder, die du in einer Community teilst, sind für die Mitglieder dieser Community sichtbar. Bewertungen, die du abgibst, sind für alle Besucher der Website sichtbar.
• Moderation: wir moderieren nutzergenerierte Inhalte. Schimpfwörter und unangemessene Sprache werden automatisch blockiert. Darüber hinaus können Eigentümer und Mit-Eigentümer einer Community sowie der Unternehmer Nachrichten entfernen und Mitglieder bei Missbrauch entfernen.
• Eigenverantwortung: du bist selbst für die Inhalte verantwortlich, die du postest, und darfst keine Rechte Dritter (wie Urheberrecht an Bildern) verletzen oder rechtswidrige Texte veröffentlichen.
• Löschung: bei der Löschung einer Community werden auch alle dazugehörigen Nachrichten dauerhaft gelöscht. Du kannst deine eigenen Nachrichten und deine Mitgliedschaft jederzeit entfernen.
• Aufbewahrungsfrist: Community-Nachrichten werden aufbewahrt, solange die Community existiert; nach der Löschung werden sie sofort gelöscht. Bewertungen werden aufbewahrt, solange das Produkt aktiv ist, sofern sie nicht gelöscht werden.
• Rechtsgrundlage: die Verarbeitung beruht auf der Erfüllung des Vertrags (Community- und Kontofunktionalität, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und unserem berechtigten Interesse, eine sichere, respektvolle Umgebung zu bieten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

7. Deine Rechte (DSGVO)

Gemäß der DSGVO hast du folgende Rechte:

• Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir über dich verarbeiten (Art. 15 DSGVO).
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO).
• Löschung / Recht auf Vergessenwerden , sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht (Art. 17 DSGVO).
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO) und Widerspruch gegen Direktwerbung (Art. 21 Abs. 2 DSGVO).
• Datenübertragbarkeit der Daten, die du uns bereitgestellt hast (Art. 20 DSGVO).
• Widerruf der Einwilligung für Verarbeitung, die auf Einwilligung beruht, ohne die Rechtmäßigkeit einer früheren Verarbeitung zu berühren (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Du kannst diese Rechte ausüben, indem du eine E-Mail an administratie@hsmn.nl sendest und dabei deinen Namen und deine E-Mail-Adresse angibst. Wir identifizieren dich zur Sicherheit und antworten innerhalb eines Monats nach Eingang deines Antrags (bei komplexen Anträgen um zwei Monate verlängerbar).

8. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um deine personenbezogenen Daten gegen Verlust, Missbrauch und unbefugten Zugriff zu sichern — darunter verschlüsselte Verbindungen (HTTPS), Zugriffsbeschränkung und sichere Speicherung über unsere Plattform- und Hostingpartner. Sollte dennoch ein Datenleck auftreten, melden wir dies — soweit zutreffend — der niederländischen Datenschutzbehörde und, falls nötig, dir.

9. Cookies und ähnliche Techniken

Unsere Website verwendet funktionale Cookies, die für das einwandfreie Funktionieren der Website nötig sind (wie das Merken deines Warenkorbs und deiner Sprach- und MwSt-Präferenz) und, falls zutreffend, analytische Cookies zur Messung der Website-Nutzung. Funktionale Cookies sind nicht frei abwählbar; analytische Cookies fragen wir nur mit deiner Einwilligung. Du kannst Cookies jederzeit über die Einstellungen deines Browsers verwalten oder löschen.

10. Kinder und Minderjährige

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir sammeln bewusst keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Zweifelst du, ob du zu jung bist? Dann kontaktiere uns unter administratie@hsmn.nl.

11. Beschwerde einreichen

Bist du der Meinung, dass wir nicht sorgfältig mit deinen personenbezogenen Daten umgehen? Dann mache dies zuerst bei uns geltend. Darüber hinaus hast du immer das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) über autoriteitpersoonsgegevens.nl einzureichen.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen, beispielsweise bei Änderungen der Gesetzgebung oder unserer Dienstleistung. Die aktuellste Version steht immer auf dieser Seite.

13. Fragen?

Hast du nach dem Lesen dieser Datenschutzerklärung noch Fragen? Kontaktiere uns gerne unter administratie@hsmn.nl oder +31 (0)6 57819705. Wir helfen dir gerne weiter.